Preguntas Frecuentes

No estoy conforme con mi pedido ¿Como lo hago?

1) LA TALLA NO ES LA QUE PEDÍ EN MI PEDIDO
Necesitamos que nos envíes una fotografía en la que se vea la camiseta o sudadera completa por favor, y otra donde se pueda apreciar bien la etiqueta con la indicación del modelo y talla, para que podamos realizar el cambio gratuitamente. 

etiqueta

2) LAS MEDIDAS NO CORRESPONDEN CON LAS MEDIDAS DE LA WEB
Necesitamos que nos envíes unas fotografías en las que se vea la camiseta completa por favor, poniendo encima una cinta métrica de axila a axila y desde el lateral del cuello al final de la camiseta para poder comprobar las medidas y poder realizar el cambio gratuitamente. 

MUY IMPORTANTE: En la siguiente página te explicamos en detalle como medir las camisetas.

3) MI PRODUCTO TIENE UN DEFECTO 
Necesitamos que nos envíes una fotografía en la que se vea el artículo completo por favor, y otra donde se pueda apreciar el defecto para poder realizar el cambio gratuitamente. 

4) NO ME GUSTA o ME HE EQUIVOCADO DE TALLA, MODELO…
En este caso no hace falta enviarnos fotografías. Simplemente debes seguir las instrucciones para realizar la devolución y solicitar y cambio o un reembolso.

Para ayudarnos a mejorar por favor, anota el ID de Pedido que encontrarás la parte superior del recibo o en el correo electrónico del pedido.

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